Om oss
Synpunkter och klagomål
Dina synpunkter hjälper oss att bli bättre. Vi tar emot både beröm, klagomål och förslag.
Med synpunkter och klagomål menar vi alla klagomål, invändningar, synpunkter och förslag till förändringar och förbättringar – från anställda, uppdragsgivare, anhöriga, myndigheter och andra. Vi använder dem för att vidta åtgärder som säkrar kvaliteten i verksamheten.
Så lämnar du en synpunkt
- Prata direkt med en chef på ditt lokala kontor
- Skicka e-post eller sms
- Skicka ett brev till oss
- Lämna en lapp i synpunktsbrevlådan på något av våra kontor
Det här hanteras på annat sätt
Följande hanteras inte som synpunkter och klagomål, utan enligt särskilda rutiner:
- Missförhållanden eller risk för missförhållanden
- Avvikelser
- Tillbud
Vill du rapportera ett missförhållande anonymt? Använd vår visselblåsartjänst.